Privacybeleid

We vinden jouw privacy belangrijk. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk?

2. Welke gegevens verzamelen we?

Als je iets bestelt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken we de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adres en e-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Betaalgegevens 
  • Bestelgeschiedenis 
  • Interacties met onze e-mails of website
  • Ingevulde formulieren (zoals feedback)

We gebruiken hiervoor onder andere Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Meta, Typeform en Firmhouse. Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten.

3. Waarom verzamelen we die gegevens?

We gebruiken jouw gegevens:

  • Om je bestelling te verwerken en te verzenden.
  • Om je te kunnen mailen over je bestelling. 
  • Om je - als je dat wil - updates, tips en inspiratie te sturen. 
  • Om plnktn te verbeteren: we analyseren geanonimiseerde gegevens over gebruik van de wegsite, producten en nieuwsbrief. 
  • Om fraude of misbruik tegen te gaan. 

4. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

  • Voor bestellingen: zolang nodig voor administratie (wettelijk max. 7 jaar). 
  • Voor nieuwsbrieven: tot jij je uitschrijft. 
  • Voor analyses: anoniem en geaggregeerd. 

5. Met wie delen we jouw gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk aan:

  • Betaalpartners en verzenddiensten
  • Onze e-mailsoftware (Klaviyo) 
  • Analyse- en advertentiepartners (zoals Meta of Google) 

We verkopen je gegevens nooit aan anderen. Al deze partijen voldoen aan de AVG en we hebben verwerkersovereenkomsten afgesloten.

6. Cookies & tracking

Onze site gebruikt cookies om goed te functioneren, en om inzicht te krijgen in hoe jij onze site gebruikt. Zo kunnen we deze verbeteren. Sommige cookies zijn technisch nodig, andere (zoals die van Meta of Google) gebruiken we voor statistieken en advertenties.

Je kunt cookies altijd uitzetten via je browser instellingen of via onze cookiebanner.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • In te zien welke gegevens we van je hebben
  • Je gegevens aan te passen of te laten verwijderen
  • Je toestemming voor nieuwsbrieven in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens
  • Je gegevens over te dragen (data portabiliteit)

Wil je iets aanpassen of verwijderen? Stuur een mail naar support@plnktn.com en we regelen het.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Alles gebeurt via beveiligde verbindingen, en alleen bevoegde personen hebben toegang.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Vragen?

Stuur gerust een mailtje naar support@plnktn.com. We helpen je graag.