Nederland - Soms kunnen 'brievenbuspakketjes' worden vertraagd om verschillende redenen, denk aan: het pakket staat op het verkeerde sorteercentrum; het pakket zit ergens vast; het pakket is gestolen. Met andere woorden, het is soms moeilijk voor MyParcel om jouw pakket volledig te volgen. Dus wat gaan we doen? Indien je jouw pakketje na 5 dagen nog niet hebt ontvangen, sturen wij via MyParcel een ontvangersverklaring. Na ondertekening van deze verklaring kunnen wij een nieuwe verzending verzorgen.
Standaardpakket - Wanneer een standaardpakket (alles behalve brievenbus) niet is aangekomen, stuur dan een e-mail naar support@plnktn.com en we nemen contact met je op!